Информация о возврате билетов

Поделиться:

Информация о возврате билетов

Уважаемые зрители!

Наши кассы откроются 1 сентября.

Ознакомьтесь, пожалуйста, с изменениями в правилах возврата денежных средств на мероприятия, отмененные и перенесенные в связи с введением режима повышенной готовности в регионе, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 года №830.

Как вернуть билет на перенесенный концерт?

При переносе мероприятия все билеты остаются действительными – вы можете посетить перенесенное мероприятие в новую дату без замены билетов. Новые даты всех перенесенных мероприятий можно посмотреть в нашей афише. Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 возврат денежных средств за билеты на перенесенные мероприятия не предусмотрен.

Концерт отменился, как вернуть билет?

Вам нужно оформить заявление на возврат в той кассе, где покупали билет. Кассы откроются 1 сентября. С собой возьмите паспорт и банковскую карту (если осуществлялся безналичный расчет). Также вы можете заранее распечатать и заполнить дома заявление на возврат, чтобы сэкономить время (скачать образец). Сервисный сбор при возврате билетов не возвращается.

Возврат денежных средств за билеты на отмененное мероприятие будет произведен не позднее 180 календарных дней со дня вашего обращения.

Как вернуть билеты на Платоновский фестиваль, купленные в вашей кассе?

Возврат билетов на мероприятия Платоновского фестиваля искусств производится в обычном режиме.

Вам нужно оформить заявление на возврат в той кассе, где покупали билет. Кассы откроются 1 сентября. С собой возьмите паспорт и банковскую карту (если осуществлялся безналичный расчет). Также вы можете заранее распечатать и заполнить дома заявление на возврат, чтобы сэкономить время (скачать образец). Сервисный сбор при возврате билетов не возвращается.

‼ Примите, пожалуйста, во внимание, что возвраты билетов на некоторые мероприятия уполномочены осуществлять только организаторы (в соответствии с условиями агентского договора). К этим мероприятиям относятся:

— Концерт Натальи Орейро

Организатор: ООО «ГАМАЮН» (ОГРН 5167746243484, ИНН 7743178678, юридический адрес: 115054, г. Москва, пер. Монетчиковский 5-й, дом 16, этаж 0, пом. II, ком. 1 офис 8).

Контакты: maximus038@mail.ru и info@negmo.ru

— Концерт Тимы Белорусских

Организатор: ООО «Росдэнс» (ОГРН 1097847039531, ИНН 7805484815, адрес: 198303, Санкт-Петербург, пр. Стачек, д.105, корп. 1, лит. Г, пом. 3Н).

Контакты: kassir-support@showgogo.ru.

— Концерт Александра Малинина

Организатор: ООО «М Джи М Групп» (адрес: 394048, Воронежская область, г. Воронеж, ул. Теплоэнергетиков, д.7, кв.16).

Контакты: tickets-return@mail.ru, m-g-m.group@mail.ru, тлф: +7 (473) 290-05-05.

— Концерт Дениса Клявера

Организатор: ООО «ФОРТЭМ» (ОГРН 117695200625, ИНН 6908016920, юридический адрес 171841, г. Удомля Тверской обл., ул. Попова, д.26, оф.18).

Контакты: 89066402774 (Мария Николаевна), fortem777@mail.ru.