Как купить

ОБЩИЕ ПРАВИЛА

Оформляя заказ на сайте, Покупатель заключает c Продавцом договор об оказании услуг, связанных с приобретением билетов на условиях, изложенных в настоящих Правилах. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа до момента получения Покупателем (или уполномоченным им лицом) билетов или аннулирования заказа.

Внимание: количество билетов, оформленных в одном заказе, не может превышать 10 штук.

 

ПРОЦЕДУРА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

Для того, чтобы приобрести билеты, вам необходимо нажать кнопку "Купить билет" у выбранного мероприятия. Вы будете переадресованы на страницу с интерактивной схемой зала, где сможете выбрать наиболее подходящие места. Свободные места помечаются определенным цветом согласно ценовой категории. Для выбора места кликните по нему на схеме мышкой. Оно будет выделено и добавлено в заказ. В случае, если на выбранное мероприятие продаются только входные билеты, вместо интерактивной схемы зала вы увидите поле с указанием цены билета и выбором количества мест. Нажимая на кнопки «+» и «-» выберите нужное вам количество билетов.

Обратите внимание на то, что время, отведенное на оплату билетов, ограничено. В течение этого времени выбранные вами билеты недоступны для покупки другим зрителям. За это время вы должны оплатить заказ. Также время, отведенное вам на совершение заказа, автоматически продлевается при совершении вами на сайте каких-либо действий, например, при добавлении еще билетов в корзину или переходе к другому этапу оформления заказа. Если время на оформление заказа выйдет, система автоматически отменит заказ, и билеты снова появятся в открытой продаже и станут доступны всем зрителям.

После добавления всех необходимых билетов в заказ для продолжения оформления заказа необходимо нажать кнопку «Оплатить». Вы будете перемещены на страницу со сводной информацией о вашем заказе. Для подтверждения заказа укажите свои персональные данные, проставьте галочку согласия с условием договора оферты и ещё раз нажмите кнопку «Оплатить», после чего вы перейдете на страницу ввода данных банковской карты и оплаты.

После успешной оплаты в течение 10-20 минут на ваш электронный адрес придут письма от платежного сервиса об оплате и, в случае если оплата прошла успешно, от билетной системы SmartBilet с электронными билетами. Пожалуйста, не забывайте проверять папку "Спам" или "Нежелательная почта", письмо с электронными билетами может попасть туда.

 

ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ

Электронный билет – это электронная форма билета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Получать такой билет в кассе нет необходимости, достаточно предъявить распечатанный на личном принтере бланк электронного билета на входе на мероприятие.

Внимание: при проходе на мероприятие по электронному билету при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий вашу личность (паспорт РФ или права), а также карту с которой производилась оплата. В случае возникновения сомнений в подлинности электронного билета сотрудники вправе потребовать у посетителя предъявления документов, подтверждающих личность. Данные меры безопасности приняты для предотвращения возможных мошеннических операций с платежными картами. 

 

 

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ЭСП НА РЕСУРСАХ ПРЕДПРИЯТИЯ

1. Перечень Платежных систем, ЭСП которых принимаются в оплату Товаров/услуг Предприятия на Ресурсе:

MasterCard
MasterCard Electronic
Maestro
Visa
Visa Electron
МИР
UnionPay[1]

2.Контактные телефоны  Банка:

ТЕЛЕФОНЫ СЛУЖБЫ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
Время работы	Круглосуточно	Тел.	8 (800) 707-71-47
		E-mail	[email protected]

 

 

1. Проведение операции оплаты товаров/услуг по банковской карте в сети Интернет.

1.            Держатель карты обращается на сайт Интернет-магазина и формирует заказ на оплату товара/услуг, подтверждает условия оформления заказа (наименование товаров, способ доставки, выбор средства оплаты, сумма платежа) и выбирает в качестве средства оплаты банковскую карту.
2.            Проведение операций оплаты товаров/услуг с использованием банковских карт в сети Интернет осуществляется с применением 3DSecure технологий.
3.            Интернет-магазин обрабатывает заказ и создает запрос в СПЭП на регистрацию заказа Держателя карты. В запросе Интернет-магазина передается набор данных о заказе – описание заказа, сумма, обратные адреса, на которые необходимо возвращать Держателя карты в случае успешного и в случае неуспешного платежа, и др. В случае успешной регистрации заказа СПЭП возвращает уникальный номер заказа в Интернет-магазин.
4.            Интернет-магазин осуществляет переадресацию Держателя карты на платежную страницу СПЭП, на которой отображаются параметры платежа, также предлагается ввести реквизиты карты. Держатель карты выбирает тип карты, которой он будет расплачиваться и вводит информацию о параметрах своей карты:
5. ?         тип карты;
6. ?         номер карты;
7. ?         дату окончания срока действия карты;
8. ?         имя и фамилию, как указано на карте;
9. ?         значения CVC2 или CVV2;
10. ?         подтверждает свое согласие оплатить заказ вводом специального пароля.

Специальный пароль представляет собой цифровую/буквенно-цифровую последовательность, однозначно идентифицирующую клиента как Держателя карты. Проверка специального пароля обеспечивается банком-эмитентом.

5.        Провайдер услуг проверяет корректность формата вводимых параметров карты и осуществляет дополнительные процедуры аутентификации Держателя карты в соответствии с международными стандартами (3DSecure) и передает запрос на авторизацию операции в Банк. 

6.        Банк проверяет право Интернет-магазина провести операцию в соответствии с регистрацией и проводит авторизацию операций в установленном соответствующими международными платежными системами порядке.

7.        При получении отрицательного результата авторизации Банк отправляет уведомление об отказе в СПЭП, который, в свою очередь, передает данную информацию Интернет-магазину и Держателю карты, с указанием причин отказа.

8.        При получении положительного результата авторизации Банк передает в СПЭП подтверждение положительного результата авторизации операции. СПЭП одновременно передает подтверждения положительного результата проводимой авторизации операции в Интернет-магазин и Держателю карты.

9.        После получения подтверждения о положительном результате авторизации Интернет-магазин оказывает услугу (осуществляет работу, отпускает товар) Держателю карты. 

10.      Обработка успешно авторизованных операций осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня за днем совершения операции.

2.         Отмена операции оплаты товаров/услуг в сети Интернет.

1.        В случае если после проведения операции оплаты товара/услуг с использованием карты в сети Интернет возникла необходимость ее отмены (Держатель карты отказался от заказа и т.п.), Интернет-магазин может провести отмену операции. Отмена операции осуществляется до проведения Банком процедуры закрытия дня (до 23:59 часов Московского времени дня совершения операции) в соответствии с «Руководством по использованию аппаратно-программного комплекса электронной коммерции».

2.        Для отмены операции после проведения Банком процедуры закрытия дня необходимо заполнить «Заявку на отмену операции» по форме Приложения №5 к настоящему Договору и предоставить ее в Банк.

3.         Операция возврата товара (отказа от услуг), оплаченных картой в сети Интернет.

 В случае если Держатель карты возвращает товар, Предприятие проверяет наличие данного заказа по своей базе данных и оформляет Заявление на возврат средств (Приложения № 4 к настоящему Договору) и предоставляет его в Банк. Заявление должно быть подписано лицами, имеющими право подписи в соответствии с карточкой с образцами подписей и оттиска печати, и скреплено оттиском печати Предприятия. Банк осуществляет возврат средств по операциям «возврат покупки» на карту, с использованием которой была произведена оплата товара/услуги.